17 januari 2011

Polis Direct wil schadelast verlagen met fraudesysteem Friss

Polis Direct wil schadelast verlagen met fraudesysteem FrissBovemij-dochter Polis Direct heeft in de verzekeringssystemen een koppeling ingevoerd waardoor fraudeurs, wanbetalers en veel-claimers direct gesignaleerd worden. Omdat nieuwe klanten via internet of het callcenter binnenkomen, was een realtime oplossing noodzakelijk, meldt de verzekeraar. Op basis van het fraude- en risicobeheersingssysteem van Friss worden checks uitgevoerd op verschillende externe databronnen. Daarna krijgen klanten aan de hand van een 'stoplichtmethodiek' een score toegekend: bij rood, bijvoorbeeld bij rijontzegging, wordt het contract buiten de deur gehouden en bij oranje worden aanvullende acties vereist, zoals een hoger risico of alleen vooruitbetaling per jaar. "Op deze manier worden groene aanvragen in een versneld proces afgehandeld en krijgen de oranje scores de aandacht die ze verdienen. Hierdoor kunnen medewerkers efficiënter worden ingezet en wordt ondertussen de schadelast verlaagd. De ervaring tot nu toe leert dat dit resulteert in een daadwerkelijke verbetering van de combined ratio", aldus Polis Direct.

Bron: AM Signalen